近日，极狐汽车发布关于杭州车辆“过火”事件的说明。声明中表示：公司已配合消防部门在第一时间扑灭火情，现场未造成人员伤亡，具体的火情原因消防部门正在调查。火情扑灭后，车辆动力电池未发现异常，无燃烧迹象。在事故处理过程中，由于工作人员不当的处理行为，给车主和广大关心极狐的朋友带来了非常不好的感受，极狐汽车在此表示真诚的歉意。

从网络上的消息来看，王女士在驾车中发生了车辆内部着火的情况，但工作人员到了之后，进行了“抠掉车标”的行为，让人非常的诧异。从官方声明来看，其动力电池并未异常，极狐此次官方声明，也是针对此事进行说明。

具体内容如下：

2024年7月24日，杭州发生一起极狐阿尔法S车辆过火事件。事故发生后，极狐汽车高度重视，当地工作人员第一时间赶赴现场，与用户沟通了解并配合善后工作。

极狐汽车已配合消防部门在第一时间扑灭火情，现场未造成人员伤亡。经现场初步勘查并结合后台数据发现，火情发生前车辆动力电池电压、温度和绝缘等数据正常。火情扑灭后，车辆动力电池未发现异常，无燃烧迹象。具体的火情原因消防部门正在调查，极狐汽车将在第一时间公布鉴定结果。

在事故处理过程中，由于工作人员不当的处理行为，给车主和广大关心极狐的朋友带来了非常不好的感受，极狐汽车在此表示真诚的歉意，我们将加强内部管理和培训，坚决杜绝此类不当行为的再次发生。欢迎广大用户朋友们监督。