极狐发过火声明:带来不好感受表示歉意
2024-10-08 【 字体:大 中 小 】

近日,极狐汽车发布关于杭州车辆“过火”事件的说明。声明中表示:公司已配合消防部门在第一时间扑灭火情,现场未造成人员伤亡,具体的火情原因消防部门正在调查。火情扑灭后,车辆动力电池未发现异常,无燃烧迹象。在事故处理过程中,由于工作人员不当的处理行为,给车主和广大关心极狐的朋友带来了非常不好的感受,极狐汽车在此表示真诚的歉意。
从网络上的消息来看,王女士在驾车中发生了车辆内部着火的情况,但工作人员到了之后,进行了“抠掉车标”的行为,让人非常的诧异。从官方声明来看,其动力电池并未异常,极狐此次官方声明,也是针对此事进行说明。
具体内容如下:
2024年7月24日,杭州发生一起极狐阿尔法S车辆过火事件。事故发生后,极狐汽车高度重视,当地工作人员第一时间赶赴现场,与用户沟通了解并配合善后工作。
极狐汽车已配合消防部门在第一时间扑灭火情,现场未造成人员伤亡。经现场初步勘查并结合后台数据发现,火情发生前车辆动力电池电压、温度和绝缘等数据正常。火情扑灭后,车辆动力电池未发现异常,无燃烧迹象。具体的火情原因消防部门正在调查,极狐汽车将在第一时间公布鉴定结果。
在事故处理过程中,由于工作人员不当的处理行为,给车主和广大关心极狐的朋友带来了非常不好的感受,极狐汽车在此表示真诚的歉意,我们将加强内部管理和培训,坚决杜绝此类不当行为的再次发生。欢迎广大用户朋友们监督。

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